Servicevilkår

Handelspolitikker for SaunaEssentia.dk

Velkommen til Sauna Essentia. Vi stræber efter at give vores kunder den bedste shopping oplevelse muligt. For at sikre gennemsigtighed og klarhed for vores kunder, har vi udarbejdet følgende handelspolitikker:

  1. Betaling: Vi accepterer følgende betalingsmetoder: kreditkort (Visa, MasterCard mobilepay og bankoverførsel (ved særlige arrangementer). Betalingen behandles sikkert gennem vores betalingsgateway, og dine oplysninger beskyttes i henhold til vores privatlivspolitik. Vi hæver først pengene fra dit kort når varen er afsendt.

  2. Forsendelse: Vi tilbyder forsendelse til kunder over hele verdenen. Forsendelsesomkostningerne beregnes baseret på destination og vægt af ordrer. Vi bestræber os på at behandle og sende ordrer inden for 24 timer efter modtagelsen af betaling. Kunder vil modtage en bekræftelses-e-mail med tracking-information, når ordren er afsendt. Leveringstiden er 1-3 dage hverdage. 

  3. Returnering og Ombytning: Vi tilbyder en problemfri retur- og ombytningspolitik for varer, der ikke opfylder dine forventninger. Der er 14 dages returret på alle vores produkter. Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Varer skal returneres i original emballage og være i ubrugt stand for at kvalificere sig til refusion eller ombytning.

  4. Fortoldning og Skatter: Internationale kunder er ansvarlige for eventuelle toldafgifter, skatter eller afgifter, der kan pålægges af deres landes myndigheder. Vi kan ikke forudse eller være ansvarlige for disse omkostninger, da de varierer afhængigt af destinationen og produktets art.

  5. Kundeservice: Vores kundeserviceteam er dedikeret til at yde den bedst mulige support til vores kunder. Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller feedback, er du velkommen til at kontakte os via e-mail. Vi stræber efter at svare på henvendelser inden for 24 timer på hverdage. Vil du ligeledes indgive en klage bedes du også kontakte os via email.

  6. Reklamationsret: Vi tilbyder 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker for produkter som ved modtagelse ikke var i korrekt stand. Der ydes altså ikke reklamation for ødelagte varer, som ved modtagelsen var i korrekt stand. Vi forhandler tøj, og tøj bliver slidt med tiden og holder ikke for evigt. 
Vi gør alt for at sikre, at vores kunder har en behagelig og tryg shoppingoplevelse hos Sauna Essentia. Vi sætter pris på din tillid og støtte.
7. Ansvarsfraskrivelse – Sauna Badeshorts

Vores sauna badeshorts er udviklet med et temperaturregulerende indre lag med det formål at reducere varmeeksponering i intimområdet. Produktet er designet ud fra tilgængelig viden om temperaturregulering og dens potentielle effekt på fertilitet.

Vi gør dog opmærksom på, at effekten kan variere fra person til person, og vi kan ikke garantere, at brugen af vores produkt vil have en specifik eller målbar effekt på fertilitet eller andre helbredsrelaterede forhold. Produktet er ikke medicinsk testet eller godkendt som et behandlingsmiddel for fertilitetsrelaterede problemer.

Ved at købe og bruge dette produkt accepterer du, at Sauna Essentia ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle helbredsmæssige resultater, skuffelser eller andre konsekvenser forbundet med brugen af badeshortsene. Vi anbefaler, at du rådfører dig med en læge eller sundhedsfaglig ekspert, hvis du har bekymringer om din fertilitet eller generelle helbredstilstand.


Saunaessentia.dk